- Considérant la nature de nos produits, nous n'acceptons généralement pas les retours ou les échanges. En effet, les produits alimentaires ne pourront être retournés ou échangés que s'ils ont été reçus endommagés.

 

- Si vous avez reçu un produit défectueux, endommagé ou que les items reçus ne correspondent pas à la commande que vous avez effectuée, veuillez nous contacter dès la réception de la commande à : info@erabliere1618.com

 

- Après analyse, nous vous rembourserons les produits qui sont défectueux, endommagés ou manquants et, le cas échéant, vous retournerons les produits manquants à votre commande.

 

- Si un remboursement était accordé, les produits ne seraient pas remboursés en argent, un crédit client vous sera accordé, utilisable immédiatement ou ultérieurement.

 

- Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

 

- Les produits vous seront livrés congelés. Veuillez vous assurer de les placer au réfrigérateur ou au congélateur dès leur réception afin d'en maximiser la conservation.

 

- Garder le contenant hermétiquement fermé et au frigo. Une fois le contenant ouvert, il devrait être consommé. 

 

- Aucune annulation de commande ne peut être effectuée une fois les produits expédiés.

 

- Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations de livraison sont exactes lors de votre commande. En cas d’erreur, les frais de transport seront à votre charge pour réexpédier votre commande à la bonne adresse.

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